Облачные сервисы: Oracle о марже и почему облачный рынок продолжает расти

Облачные сервисы привлекают всё больше внимания: Oracle заговорила о росте маржинальности – и акции сразу пошли вверх. Неудивительно, ведь за последние пару лет облако стало не просто трендом, а чем-то вроде «супа дня» в ИТ-меню: без него не обойтись никому – ни стартапу на коленке, ни большой корпорации. А теперь представьте: всё это еще приправлено щедрой ложкой генеративного искусственного интеллекта. Каждая крупная облачная платформа старается урвать свой кусок, задвигая даже такие гиганты как Oracle на передний план. Впрочем, обо всем по порядку: что именно происходит на рынке, куда качаются инвестиции, и почему это важно для айтишников, бизнесменов и даже бухгалтерий на аренде «облака»? Давайте разберемся на примере своего опыта – а также с бытовыми примерами и порцией ИТ-юмора.

Облако в цифрах: кто контролирует рынок и почему Oracle всех волнует?

Еще не так давно, когда меня спрашивали, кто «главный в облаке», можно было ответить не задумываясь: Amazon Web Services рулит, остальным только догонять. Но времена меняются, и даже Oracle, привыкшая ассоциироваться с огромными базами данных, внезапно взлетела в числе лидеров обсуждений – всё благодаря высоким маржам облачных сервисов. Инвесторы сразу оживились: если доходы растут и маржа увеличивается, значит, бизнес-схема рабочая и конкуренция только подстёгивает инновации.

Не забываем и про «большую тройку»: AWS сейчас держит около 30% рынка, Microsoft Azure — в районе 21%, а Google Cloud — примерно 12%. Подсказка: если вы ищете решение под IP-телефонию, виртуальную АТС или думаете, как подключить 1С в облаке, скорее всего, будете пользоваться мощностями одного из этих гигантов (или поставщика, «сидящего» у них на арендованных серверах).

Генеративный ИИ как катализатор

Вот где-то в 2022 году ко мне на проект пришёл заказчик с задачей: «Максим, помоги нам запустить голосового ассистента для горячей линии. Всё — из облака, надо быстро, бюджет ограниченный». Не поверите – без генеративного ИИ теперь никуда: именно такие решения сейчас тянут за собой половину всего роста рынка. Спрос на вычисления на GPU – космический!

По данным Synergy Research Group, именно генеративный ИИ — будь он хоть чат-ботом, хоть сервисом автоматизации для склада — дал облачному сектору половину недавнего роста. Бизнес понял: искусственный интеллект сильно экономит ресурсы и позволяет "урвать" больше новых клиентов, потому все ломятся за мощностями к провайдерам.

Кто рулит в управляемых облаках?

Вы когда-нибудь пробовали разруливать интеграцию «облака» и корпоративной телефонии? Если нет — познайте этот квест ради удовольствия! На сцене появляются такие «игроки», как IBM, Cisco, Accenture — в сумме держат четверть рынка облачных управляемых сервисов. Именно они сейчас активно инвестируют в автоматизацию, машинное обучение и «умные» сервисы, в том числе для организации SD-WAN или создания корпоративных «облачных звонков».

Несколько раз мне доводилось сталкиваться с задачей отказоустойчивой телефонной системы: клиента интересует скорость подключения, гибкость тарифов — ведь весь мир айти-услуг и бизнес-процессов сейчас крутится вокруг надёжности облачных платформ. Согласитесь, если ваша CRM или бухгалтерия вдруг оказывается «офлайн» — это уже не просто катастрофа, а повод бросать всё и срочно искать, кто виноват!

География — новый виток конкуренции

Локализация популярных облачных сервисов идёт полным ходом. Пока бразильцы, итальянцы и индийцы демонстрируют космические темпы освоения «облаков», российский рынок за 2023–2024 годы вырос небывалыми темпами – кто бы мог подумать еще 5 лет назад!

В моей практике всё чаще встречаю клиентов, которые сознательно переезжают на отечественные сервисы: санкции, конечно, сыграли свою роль, зато теперь в любой точке страны можно «поднять» виртуальную АТС или подключить бухгалтерские сервисы за пару кликов. А ведь чуть что — техподдержка на родном языке и документы по российскому праву! Там, где есть спрос, появится и предложение: местные игроки расширяют дата-центры, строят решения для бизнеса в любой отрасли — от ритейла до промышленности.

Погоня за маржой: секреты успеха гигантов

Когда аналитики вроде Gartner обсуждают, как Oracle или Azure умудряются повышать маржинальность облачного бизнеса, они часто говорят о трёх китах: автоматизация процессов, снижение издержек за счёт масштаба и переход на инновации (например, комбинация SaaS, IaaS и PaaS делает услуги доступнее и гибче).

Вот живой кейс из недавнего: работали с ИТ-компанией, мигрировали системы в облако — вычислили, что на фоне роста объема данных и клиентов расходы на инфраструктуру выросли бы на 50%. Но благодаря «умной» адресации, масштабированию и возможностям автоматического резервирования облако позволило снизить рост расходов и обеспечить бесперебойную работу даже в пиковые периоды.

Как облачный бум влияет на бизнес?

Переход на облачные сервисы — всё равно что сесть из старой «девятки» за руль современного электрокара, где половину рутины за тебя делает автоматика. Автоматизация заявок, интеграции с CRM, подключение новых сотрудников за минуты, а не недели — теперь это стандарт, а не опция.

Мой личный опыт: одна некрупная производственная фирма, которой я помогал внедрять виртуальную АТС, буквально за месяц удвоила скорость обработки заказов. Результат? Менеджеры больше не маринуются на телефоне, клиентская база растет, бизнес переключается на масштабирование.

Главные тенденции на 2024 год

• Чем больше искусственного интеллекта — тем выше спрос на облако. Всё, что можно автоматизировать, обязательно туда переедет.
• Лидеры рынка не уступают позиции, но догоняющие наступают на пятки. Малому и среднему бизнесу становится проще интегрироваться с большими игроками.
• Инвестиции летят в R&D управляемых сервисов. Чем сложнее задачи — тем выгоднее облако и его возможности.
• IT-инфраструктура становится всё более гибкой и модульной — виртуальные ЦОДы, SD-WAN, «умные» дома, всё крутится вокруг доступного и недорогого облака.

ИТ-юмор и реальность: облако, которое не льёт дождь

Знаете, что объединяет облако на улице и облако в ИТ? Первое — всегда хмурится, а второе — наоборот, добавляет позитива: и бизнес веселее, и бюджеты суше. Ну а если серьёзно, предупреждаю всех: когда переходите на облака, сохраняйте резервные копии не только на сервере, но и в голове. Заказчики с паникой по поводу “где мои данные” — мой персональный топ-3 звонков после пятничных обедов.

А ещё, когда внедряешь новую облачную телефонию и вдруг вся команда начинает заказывать “чай-кофе-в облако”, понял: пора запускать разъяснения и для отдела маркетинга.

Выводы: облако — это выгодно, гибко и безопасно

Сегодня облачные сервисы — больше не игрушка для гиков и айтишников. Это реальный драйвер роста бизнеса, платформа для внедрения новых IT-решений и, что важно, источник конкурентных преимуществ. Чем быстрее компания освоит облако — тем больше шансов остаться на плаву и даже прибавить пару новых подразделений. А Oracle и другие гиганты только подтверждают: маржа и рост не останавливаются, спрос будет только увеличиваться.

Главное — не бояться меняться, смотреть на облачные сервисы не только как на модное слово, а как на инструмент развития, экономии и удобства. И помнить, что хороший сервис — залог спокойного сна для ИТ-директора и его команды!

Нужна помощь с облачными сервисами? Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами в течение 15 минут — разберем вашу задачу и предложим решение. Получить консультацию бесплатно