Для обратной связи сегодня активно используются не только телефон и электронная почта, но и всевозможные онлайн-приложения. Благодаря этому клиенты могут выбрать наиболее удобный вариант общения с компанией. Правда, многообразие каналов связи создает для менеджеров и консультантов множество проблем, так как оперативно отследить сообщения и отреагировать на них очень сложно. Справиться с этой задачей помогает бизнес-мессенджер JivoSite, который позволяет сразу же увидеть все сообщения вне зависимости от того, с помощью какого инструмента они отправлены.
ЧТО ТАКОЕ JIVOSITE И ПОЧЕМУ ОН НЕОБХОДИМ ДЛЯ УСПЕШНОГО ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА?
Этот универсальный инструмент можно использовать для общения с заказчиками в социальных сетях и в чате, он позволяет обмениваться электронными письмами и сообщениями в популярных мессенджерах. Кроме этого, одна из функций JivoSite – создание собственной виртуальной АТС для приема телефонных звонков. Причем совсем необязательно для этого круглые сутки находиться в офисе. Программа может быть установлена на мобильный телефон, и общаться с клиентами вы сможете в любом удобном месте и в любое время суток - https://www.jivosite.ru/telephony/
У программы есть еще одна важная функция, благодаря которой количество откликов от потенциальных заказчиков значительно возрастет. Представьте, что вы вкладываете деньги в раскрутку сайта и добиваетесь того, что в поисковых системах по определенным запросам он занимает лидирующие позиции. Однако товар у вас импульсный, и первоначальное желание человека связаться с компанией очень быстро проходит: ему банально лень брать в руки мобильный и звонить. Так вот, благодаря JivoSite он может связаться с компанией прямо на странице поискового запроса «Яндекс» – не менее 5 из 10 человек, которые нашли вашу компанию по запросу, поступят именно так.
Среди преимуществ программы:
- имеющаяся у клиентов возможность заказывать обратные звонки;
- наличие переводчика;
- координация работы других приложений;
- распределение чатов между несколькими операторами.
Немаловажно и то, что подключается JivoSite бесплатно. Уже через несколько дней вы сможете оценить, насколько удобна и полезна эта программа при ведении бизнеса, а результаты продаж вас приятно удивят.
