IT-обслуживание бизнеса
Время реакции на задачу до 10 минут.
Специалисты всех IT-направлений.
Компания «Телеком без границ» осуществляет аутсорсинг во всех направлениях информационных технологий.
Комплексное ИТ-обслуживание включает в себя:
— Обслуживание компьютерной техники, ее диагностику и ремонт;
— Администрирование и поддержку серверов;
— Поддержку пользователей нашими специалистами удаленно, он-лайн;
— Установку и настройку мини-АТС и IP-телефонии;
— Полные и прозрачные отчеты о проведенных работах. Договор с нами будет включать в себя четко прописанный перечень работ, а также указаны сроки их выполнения;
— Договор на ИТ-аутсорсинг также содержит соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации;
— Предоставление всей стандартной необходимой документации по ИТ-инфраструктуре. Имеется политика резервного копирования, информационной безопасности, соглашение об уровне сервиса, а также DRP-план аварийного восстановления.
| Тариф | Дистанционный | Базовый | Стандартный | Максимальный |
| Дистанционная поддержка | + | + | + | + |
| Гарантированное время реакции на запрос | + | + | + | + |
| Гарантированное время прибытия инженера | 8 раб. часов | 4 раб. часа | 3 раб. часа | 2 раб. часа |
| Выезды инженера | 1 в месяц | 2 в месяц | 4 в месяц | Без ограничений |
| Аудит и устранение "узких мест" | - | - | + | + |
| Мониторинг работоспособности ИТ-систем | - | - | - | + |
| Виртуальный ИТ директор | - | - | - | + |
| Цена за 1 раб. место в месяц | 1000 руб. | 1200 руб. | 1 500 руб. | 2000 руб. |
| Наименование | Стоимость |
| Обслуживание ПК и оргтехники | 2000 рублей/час |
| Тех. поддержка (абонентское обслуживание) | От 1000 рублей в мес. |
Позвоните нам! С удовольствием проконсультируем и ответим на все вопросы: (863)229-55-88, +7-928-777-10-12, manager@telecombg.ru